Termos de Uso e Serviço
Seja bem-vindo à Pet Reis Petshop!
Este documento estabelece os Termos de Uso e Serviço aplicáveis ao nosso site, aplicativos, canais de atendimento (como WhatsApp) e compras realizadas em nossa plataforma. Ao navegar ou efetuar uma compra na Pet Reis Petshop, você concorda expressamente com as condições descritas abaixo. Caso não concorde com qualquer termo, recomendamos que não utilize nossos serviços.
1. Cadastro e Elegibilidade
- Capacidade Civil: Para realizar compras em nossa plataforma, você deve ter pelo menos 18 anos de idade ou ser legalmente emancipado.
- Exatidão dos Dados: O cliente é o único responsável pela veracidade e atualização dos dados cadastrados (como nome, CPF, endereço e telefone). Dados falsos ou incorretos podem gerar o cancelamento do pedido ou problemas na entrega.
- Segurança da Conta: Caso crie uma conta com senha, você é responsável por manter a confidencialidade desses dados. A Pet Reis não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência do usuário.
2. Preços, Produtos e Estoque
- Disponibilidade: As fotos dos produtos são meramente ilustrativas. Eventualmente, devido a atualizações dos fabricantes, as embalagens podem mudar, mas garantimos a entrega das especificações técnicas corretas descritas no anúncio.
- Erros de Preço: Nos reservamos o direito de corrigir eventuais erros de digitação de preços em nosso site. Caso um produto seja anunciado por um valor manifestamente equivocado (ex: erro de digitação absurdo), a Pet Reis entrará em contato para cancelar o pedido e devolver o valor integral pago.
- Variação de Estoque: O carrinho de compras não garante a reserva do produto. O estoque só é reservado após a finalização do pedido e a aprovação do pagamento.
3. Pagamentos e Faturamento
- Meios de Pagamento: Aceitamos pagamentos via Cartão de Crédito, Pix e Boleto Bancário.
- Aprovação: A liberação do pedido depende exclusivamente da confirmação de pagamento pelas operadoras de cartão ou compensação bancária (no caso de boletos).
- Cancelamento por Segurança: Pedidos que apresentem suspeita de fraude ou inconsistência de dados no setor de análise de risco poderão ser cancelados preventivamente por nossa equipe, com o devido estorno do valor ao cliente.
4. Uso Correto dos Produtos
- Indicação Veterinária: A Pet Reis comercializa produtos pet, incluindo rações especiais e medicamentos veterinários. A descrição dos produtos serve como informação de apoio, mas não substitui a consulta e a receita de um médico veterinário.
- Responsabilidade: Não nos responsabilizamos pelo uso incorreto, superdosagem de medicamentos, ou administração de alimentos que causem reações adversas por falta de orientação profissional prévia ao pet.
5. Propriedade Intelectual
- Todo o conteúdo do site da Pet Reis Petshop — incluindo textos, logotipos, imagens, designs, códigos e marcas — é de propriedade exclusiva da nossa empresa ou de nossos fornecedores licenciados.
- É expressamente proibida a cópia, reprodução ou distribuição de qualquer material do nosso site para fins comerciais sem a nossa autorização prévia por escrito.
6. Links para Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de parceiros (como gateways de pagamento ou rastreamento). Não temos controle sobre o conteúdo ou as práticas de privacidade desses sites de terceiros, sendo o usuário responsável por ler os termos de cada plataforma externa.
7. Alterações nos Termos de Uso
A Pet Reis Petshop reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, visando a melhoria dos serviços prestados ou adequação a novas exigências legais. As alterações passam a valer imediatamente após a publicação no site.
8. Foro e Legislação Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da Pet Reis Petshop para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes deste documento.
Contato e Suporte
Se você tiver qualquer dúvida sobre estes Termos de Uso, entre em contato com nossa equipe antes de prosseguir:
- E-mail: suporte.petreis@gmail.com
- WhatsApp: (11)97733-3194
